Foire Aux Questions
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi.
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Où livrons-nous ?
Nous proposons la livraison en France métropolitaine et dans certains pays européens. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires, virements bancaires et d’autres méthodes électroniques.
Commande
Comment passer une commande ?
Pour commander nos produits, il vous suffit de naviguer sur notre site, d’ajouter les articles souhaités à votre panier et de suivre les instructions lors du processus de paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception, à condition que l’article soit dans son état d’origine et non utilisé. Veuillez consulter nos conditions générales de vente. Pour plus de détails, consulter nos CGV.
Comment puis-je rester informé des nouveautés et promotions ?
Pour recevoir nos actualités, nouveautés et offres spéciales, inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site.
Service client
Où puis-je essayer vos produits avant de les acheter ?
Vous avez la possibilité d’essayer nos produits en versant un acompte de 15 € ainsi qu’un chèque de caution. Vous disposez alors d’un délai de 10 jours pour nous retourner le produit à l’aide du bon de retour fourni. Si vous décidez de le conserver, il vous suffira simplement de régler le solde restant.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure locale).
Comment puis-je vous faire part de mes suggestions ou commentaires ?
Nous apprécions vos retours et suggestions via un petit formulaire en ligne. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@handieasy.com ou via nos réseaux sociaux.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 85 43 22 61, par e-mail à contact@handieasy.com, ou par courrier à l'adresse suivante : 3 rue de l’arrivée, 4ème étage, Bureau N°429, 75015 Paris, France.
Produits
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité et d'une garantie contre les vices cachés. La durée et les conditions de garantie varient selon les produits.
Quels types de produits proposons-nous ?
Nous proposons une gamme de produits adaptés, notamment :
Gourdes adaptées : Conçues pour faciliter l’hydratation des personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite.
Bras de support : Supports flexibles pour smartphones, tablettes et autres appareils, permettant une utilisation aisée malgré les limitations motrices.
Autres accessoires : Une variété d’accessoires destinés à améliorer le quotidien et l’autonomie de nos utilisateurs.
Revendeurs
Comment devenir revendeur de vos produits ?
Si vous êtes intéressé par la distribution de nos produits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@handieasy.com.
Financement
Proposez-vous des solutions de financement pour vos produits ?
Oui, nous proposons des options de financement pour certains de nos produits. Veuillez consulter notre page Financement pour plus de détails.
Mentions légales
Où puis-je trouver les mentions légales et les conditions générales de vente ?
Les mentions légales et les conditions générales de vente sont disponibles en bas de page sur notre site web.
À propos
Qui sommes-nous ?
Handieasy est une entreprise française fondée en 2018, spécialisée dans la conception et la commercialisation de solutions innovantes visant à améliorer l’autonomie et le confort des personnes en situation de handicap moteur.